Verzenden, retourneren en garantie

Verzenden

Elke dag worden de bestellingen van die dag ingepakt en verzonden. Voor 17:00 uur besteld, is ook bijna altijd de volgende dag dat PostNL bezorgt in huis. Het pakket wordt naar het door jouw opgegeven adres verzonden. Standaard worden pakketten met PostNL verzonden.

De verzendkosten bedragen € 7,74 per pakket.

Bestellingen boven € 80,- worden gratis verzonden.

Retourneren

Je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering stuur je het product naar ons terug. Je krijgt dan het volledige orderbedrag, eventueel inclusief verzendkosten, gecrediteerd.

Enkel de kosten voor retour van jouw thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen ongeveer € 7,50 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van jouw vervoerder.

Vraag altijd om een verzendbewijs met Track & Trace code

Indien je gebruik maakt van het herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en, indien redelijkerwijze mogelijk, in de originele staat en verpakking aan ons teruggestuurd moeten worden.

Om gebruik te maken van dit recht stuur je een e-mail naar info@voorbello.nl

Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen, na het ontvangen van jouw retour, terugstorten, mits het product in goede orde retour ontvangen is.

Dit staat uitgebreid beschreven in de algemene voorwaarden.

Is het product kapot of beschadigd bij je bezorgd?

Laat het ons binnen 48 uur weten via info@voorbello.nl met begeleidend schrijven en foto’s van de beschadiging(en).

Garantie


Als er onverhoopt iets stuk gaat, wat niet door een hond gesloopt is of door invloeden van buitenaf is gebeurd, kan je het product terugsturen (op eigen kosten). Je ontvangt dan een vervangend product, gratis toegestuurd.

Dit is alleen mogelijk na overleg, waarbij je duidelijke foto’s of filmpjes van het defecte product laat zien. Neem contact op via info@voorbello.nl